赤水河，中國長江上游支流，因河流含沙量高、水色赤黃而得名。茅臺酒，中國國家地理標(biāo)志產(chǎn)品，中國的傳統(tǒng)特產(chǎn)酒。世界三大蒸餾名酒之一，同時是中國三大名酒“茅五劍”之一，也是大曲醬香型白酒的鼻祖，已有800多年的歷史。每天清晨破曉時分，茅臺酒廠內(nèi)負(fù)責(zé)為烤酒提供滾熱蒸汽的動力車間鍋爐房已開始運(yùn)作。31臺共計710蒸噸的雙良高效燃?xì)饫淠仩t，正為享譽(yù)世界的茅臺酒生產(chǎn)線提供無限動力。而這背后為鍋爐穩(wěn)定運(yùn)行保駕護(hù)航的，就是年輕的雙良鍋爐茅臺運(yùn)維項目部。
緊抓培訓(xùn)，提升技能
茅臺運(yùn)維項目部，組建于2016年，是一支年輕的團(tuán)隊，總共12人。為快速將這支團(tuán)隊打造成一支精兵勁旅，項目部一方面制定循序漸進(jìn)的鍋爐培訓(xùn)材料，利用下班時間對員工進(jìn)行培訓(xùn)考核，并采取相應(yīng)獎勵制度；另一方面根據(jù)各人駐場鍋爐房遇到的具體問題進(jìn)行針對性分析，歸總后給大家進(jìn)行講解，進(jìn)一步豐富經(jīng)驗和知識。
經(jīng)過三年磨練，各個鍋爐房駐場員工都已精熟于鍋爐調(diào)試和處理故障。2019年11月，茅臺酒廠中華鍋爐房新到一臺30噸鍋爐，項目部3名托管員工主動承擔(dān)布線接線任務(wù)，在兩天時間內(nèi)完成所有工作，零錯誤，通過了茅臺設(shè)備能源部嚴(yán)格的驗收要求。該臺鍋爐在4天內(nèi)成功點火運(yùn)行，比茅臺制定的計劃提前三天投入使用，取得茅臺設(shè)備能源部、動力車間、生產(chǎn)管理部的一致認(rèn)可。同月，在自身調(diào)試維護(hù)任務(wù)繁重的情況下，項目部還派出兩名托管員工支援云南文山40噸水管鍋爐調(diào)試。白天抓緊接線布線，晚上與項目部視頻連線研究圖紙，最終順利完成任務(wù)。時值茅臺外圍鍋爐的調(diào)試高峰期，項目部所有員工不辭勞苦，加班加點，在保障茅臺運(yùn)維的情況下，也協(xié)助完成了外圍其它鍋爐的調(diào)試工作，而這些，在項目部所有工作中只是一個小小的縮影。
團(tuán)結(jié)一致，不辭勞苦
由于茅臺酒廠制酒工藝要求特殊，鍋爐每天啟停引發(fā)一系列連鎖反應(yīng)，影響鍋爐正常運(yùn)行。此時茅臺酒生產(chǎn)正處在關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對鍋爐供汽要求極高，一旦供汽出現(xiàn)問題，將造成不可估量的損失和不利影響。
項目部制定詳盡的維護(hù)計劃，責(zé)任到人，并與茅臺各相關(guān)部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，多方努力，終于騰出5天時間實施維保。各責(zé)任人頂著爐膛內(nèi)的高溫與密閉環(huán)境，輪流進(jìn)行施工。工作服濕了又濕，口罩換了又換，完成工作的就主動幫助還未完成的同事，大家一起齊心協(xié)力，終于在規(guī)定時間內(nèi)完成了所有維護(hù)工作，保障了茅臺酒的正常生產(chǎn)。在茅臺每年七個輪次生產(chǎn)中，這也僅是維護(hù)工作的一個縮影。
腳踏實地，用心為客戶解決問題
雖然茅臺酒廠鍋爐系統(tǒng)并不在項目部的職責(zé)范圍，但秉持一切以客戶為中心的理念，項目部主動與設(shè)備使用部門和管理部門溝通，建立聯(lián)合巡檢制度，將所有鍋爐輔機(jī)設(shè)備列入巡檢內(nèi)容，雙方共同管理。在小河鍋爐房的一次例行巡查中，項目部人員發(fā)現(xiàn)除氧器的水位低于正常值，檢查除氧器水泵實際工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)水泵沒有運(yùn)行，但在系統(tǒng)監(jiān)控中，水泵卻顯示正常運(yùn)行狀態(tài)，及時通知了設(shè)備主管部門，并聯(lián)系了維修廠家，從而避免了一次停爐停汽事故。
早在項目部建立之初，大家就意識到：其它系統(tǒng)中的問題，最終還是會反映到自身鍋爐設(shè)備運(yùn)行的穩(wěn)定性，必須改變工作方式，積極參與到用戶具體項目中，為用戶找出問題所在，解決根本問題。茅臺201廠、301廠各有一臺其他品牌的鍋爐，在調(diào)試投用后出現(xiàn)震動的問題，由于遲遲無法解決，嚴(yán)重拖慢了分廠的生產(chǎn)進(jìn)度。主管領(lǐng)導(dǎo)找到項目部，希望可以給予援助。在總部領(lǐng)導(dǎo)的支持下，本著為用戶解決問題的初心，項目部對鍋爐進(jìn)行了多方面的調(diào)整，終于將震動問題解決。
努力學(xué)習(xí)，辛勤付出，團(tuán)結(jié)互助，不斷提升專業(yè)技能，茅臺項目部的堅持，讓他們圓滿完成了一次次維護(hù)保障任務(wù)，贏得用戶維保得分90分以上的高分，并為下一年度維保續(xù)簽打下堅實基礎(chǔ)。
不馳于空想，不鶩于虛聲，一步一個腳印，這就是雙良鍋爐茅臺項目部，腳踏實地服務(wù)茅臺，并致力將茅臺酒廠打造成雙良鍋爐智慧運(yùn)維一個優(yōu)秀標(biāo)桿！
雙良鍋爐的茅臺運(yùn)維項目部，真正做到了“一切以客戶為中心”的服務(wù)理念，對他們來說不單單是在維護(hù)設(shè)備，而是在時刻保障茅臺的正常生產(chǎn)，這也為雙良的品牌帶來良好的影響力，為他們點贊！
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